Porto und Verpackungskosten

Innerhalb der Bundesrepublik Deutschland

Für Lieferungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland betragen die Versandkosten  5,50 Euro. Bei Teillieferungen wird dieser Betrag nur einmal bei der ersten Lieferung in Rechnung gestellt.

Das Porto für Kleinteile (Warenwert unter 10,00 Euro) beträgt 2,90 Euro.

Versand nach Österreich

Für Lieferungen nach Österreich berechnen wir Versandkosten von 13,00 €.

Lieferzeit

Pakete werden normalerweise innerhalb 3 – 5 Werktagen nach Zahlungseingang mit DHL geliefert. Es besteht eine Bestellverfolge Möglichkeit. Die Ablieferung erfolgt ohne Unterschrift. Wir senden Ihnen einen Link für die Bestellverfolgung.
Wir liefern innerhalb kürzester Zeit. Sollte ein Artikel vergriffen sein informieren wir Sie über eine mögliche Nachlieferung.
Derzeit kommt es aufgrund der hohen Nachfrage bei einigen Artikeln zu längeren Lieferzeiten. Dafür bitten wir um Verständnis.

Rücksendungen

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren, durch den Kauf geschlossenen Vertrag zu widerrufen.

Reduzierte Ware, Ersatzteile und Wasch- und Pflegemitten sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Retouren mit Kundenkonto

  • Eine Rücksendung ist nur innerhalb von 14 Tagen, nach Erhalt der Ware möglich.

  • Unter „Details Ihrer Bestellung“ kann bei den aktuellen Bestellungen die Rücksendung veranlasst werden.

  • Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.

  • Begründen Sie bitte kurz die Rücksendung.

  • Wir schicken Ihnen einen Rücksendeschein zu.

  • Legen Sie den ausgefühlten Rücksendeschein dem Packet bei.

  • Schicken Sie die Ware innerhalb der nächsten 5 Werktage an uns zurück.

  • Ist die Ware wieder bei uns im Haus angekommen, wird Ihnen der Betrag über Ihr PayPal Konto erstattet.

 

Für Rücksendungen ohne Kundenkonto nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

  • Im Shop über das Kontaktformular

  • Wählen Sie hier bitte unter Betreff “Kundenservice” aus.

  • Oder schriftlich an unsere Firmenadresse :  disana GmbH & Co. KG                

                                                                         Rosenstr. 26     

                                                                         72805 Lichtenstein

Bitte beachten Sie, dass das Rückgaberecht nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel gilt. Verwenden Sie wenn möglich die originale Verpackung. Achten Sie darauf, dass die Artikelanhänger oder die Artikelbezeichnungen an der Ware bleiben.